Panosphere 360 réalise des visites virtuelles, des numérisations 3D et des images Google Street View pour les entreprises et les institutions, partout au Québec. Cette politique explique simplement quels renseignements personnels nous recueillons sur ce site, pourquoi, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits. Elle est rédigée selon la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, modifiée par la Loi 25.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Marc Durand Bréard, propriétaire de Panosphere 360
135-J, boulevard De Mortagne, Boucherville (Québec) J4B 6G4
marc@panosphere360.com · 514 262-9248

Ce que nous recueillons

Formulaire de soumission : votre nom, votre courriel, votre téléphone, votre organisation, la ville et le type de lieu, sa superficie approximative, les options choisies et votre message.
Courriel, téléphone et rendez-vous : ce que vous choisissez de nous envoyer, et les renseignements nécessaires pour réserver un appel en visio ou une captation (date, adresse du lieu, personne-ressource).
Mesure d’audience, seulement si vous l’acceptez : pages consultées, durée de la visite, type d’appareil et de navigateur, localisation approximative (ville), page ou site d’où vous venez. Ces données sont recueillies au moyen de Google Tag Manager et de Google Analytics.
Résultats publicitaires, seulement si vous les acceptez : quand vous arrivez par l’une de nos annonces Google Ads, Google Ads enregistre si la visite a mené à un appel ou à une demande de soumission (suivi des conversions). Nous n’utilisons pas ces données pour personnaliser des annonces ni pour vous suivre sur d’autres sites.
Journaux techniques : notre hébergeur enregistre automatiquement des renseignements techniques (adresse IP, navigateur, date et heure) pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Pourquoi nous les utilisons

Répondre à votre demande, préparer une soumission écrite, planifier la captation et facturer le travail.
Améliorer le site, seulement si vous consentez à la mesure d’audience.
Assurer la sécurité du site.

Nous ne vendons ni ne louons aucun renseignement personnel, et nous n’utilisons aucun témoin de publicité personnalisée, de reciblage ou de profilage.

Témoins (cookies) et technologies semblables

Strictement nécessaires : votre choix concernant les témoins est gardé dans votre navigateur (stockage local) pendant 12 mois, pour ne pas vous le redemander à chaque page.
Mesure d’audience et résultats publicitaires (Google Analytics, suivi des conversions Google Ads) : désactivés par défaut. Ils ne sont activés que si vous cliquez sur « Accepter » dans le bandeau. Vous pouvez changer d’avis en tout temps avec le lien « Gérer les témoins » au bas de chaque page ; refuser est aussi simple qu’accepter.
Contenus de tiers : les visites virtuelles Matterport, les cartes Google et les vidéos ne se chargent que lorsque vous cliquez dessus. Ces services peuvent alors déposer leurs propres témoins, selon leurs propres politiques.

Fournisseurs et hébergement hors du Québec

Nous faisons appel à quelques fournisseurs pour faire fonctionner le site et vous servir. Ils peuvent conserver des renseignements à l’extérieur du Québec, surtout aux États-Unis ; nous choisissons des fournisseurs qui offrent une protection adéquate et ne leur communiquons que le nécessaire :

Vercel : hébergement du site ;
Resend : envoi des demandes de soumission par courriel ;
Google : courriel, agenda et, avec votre accord, mesure d’audience et suivi des conversions Google Ads ;
Matterport : hébergement des visites virtuelles ;
Square : réservation de captation et paiement.

Durée de conservation

Les demandes de soumission et les courriels sont conservés le temps nécessaire pour traiter votre demande et le mandat, puis le temps exigé par nos obligations fiscales et comptables. Les données de mesure d’audience sont conservées au plus 14 mois. Les journaux techniques sont conservés peu de temps par notre hébergeur.

Sécurité

Le site n’est servi que par une connexion chiffrée (HTTPS). L’accès aux renseignements est limité aux personnes qui en ont besoin, au moyen de comptes protégés par mot de passe. Aucun système n’est parfaitement sûr : si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux, nous aviserons la Commission d’accès à l’information et les personnes concernées, comme la loi l’exige.

Vos droits

Vous pouvez demander à consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, les faire corriger, retirer votre consentement, nous demander de cesser de les utiliser ou de vous les remettre dans un format structuré. Écrivez à marc@panosphere360.com ou passez par la page Contact ; nous répondons dans les 30 jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte à la Commission d’accès à l’information du Québec.

Les visiteurs de l’Union européenne ont des droits équivalents en vertu du RGPD et peuvent les exercer de la même façon.

Modifications

Nous mettons cette politique à jour quand nos pratiques changent. La date en haut de la page indique la version en vigueur.

Politique de confidentialité